Expériences professionnelles
Chargé de Projet Digital
Armatis
[ Outsourcer ]
Direction des Solutions Digitales
CALAIS (Pas-de-Calais)
Emploi
[ CDI ] depuis novembre 2020
Principales activités :
_ Créer, mettre en œuvre et gérer les projets digitaux.
_ Réaliser un travail de veille et de conseil sur les projets digitaux.
_ Spécialisation dans le Speech Analytics
Créer, mettre en œuvre et gérer les projets digitaux :
_ Participer, en collaboration avec les équipes de production et techniques, à la rédaction du cahier des charges des portails des outils digitaux.
_ Suivre l'état d'avancement des projets et alerte en cas de dysfonctionnement.
_ Coordonner les actions des différents chantiers
_ Créer les outils de suivi des projets
_ S'assurer de la bonne livraison de tous les lots liés à la prestation, dans le respect des calendriers établis.
_ Respecter et s'assurer du respect des différentes étapes du projet.
_ Réaliser la recette de la phase projet avant la mise en production.
_ Créer des reportings de suivi de projet intégrant les indicateurs de suivi de performance des outils déployés.
_ Proposer des animations digitalisées afin de participer à l'atteinte des KPI's de production.
Réaliser un travail de veille et de conseil sur les projets digitaux :
_ Animer et préparer les comités d'animation pour présenter les outils digitaux.
_ S'assurer de la documentation de l'ensemble des outils digitaux mis en production.
_ Constituer la bibliothèque digitale des chargés de projet.
_ Proposer et organiser des évènements sur les sites de production afin de promouvoir les outils digitaux.
_ Proposer et créer des outils de communication digitalisés au service d'une expérience collaborateur enrichie.
_ Participer au comité de production afin de recueillir les besoins des équipes opérationnels et proposer des solutions digitales en rebond des actions déployées par la production.
Pilote de Flux
Armatis
[ Outsourcer ]
MD3P
CALAIS (Pas-de-Calais)
Emploi
[ CDI ] de juillet 2020 à novembre 2020
Pilotage des flux d'appels, de mails, en temps réel en rapport avec les ressources humaines à disposition sur une activité.
Production de données quantitatives de cadrage permettant de piloter une activité.
Accompagnement technique des équipes opérationnelles.
Accompagnement et conseil auprès du responsable de production et de ses équipes.
Restitution des statistiques des managers, de leurs équipes et de chaque agents.
Chargé de Projet
Université de Lille
[ Education ]
OFIVE
Villeneuve D'Ascq (Nord)
Emploi
[ CDD ] d'avril 2017 à juillet 2017
Analyse et production de données (SPSS, Excel, Word) pour l'enquête : évaluation des formations de l'université Lille 3, suivi d'une restitution aux directeurs de formation.
Enquêteur
Université de Lille
[ Education ]
OFIVE
Villeneuve D'Ascq (Nord)
Emploi
[ CDD ] d'octobre 2016 à mars 2017
Démarchage téléphonique, passation de questionnaires par téléphone, saisie de questionnaires. Enquête sur le devenir étudiant à la sortie de l'université, pour les étudiants de l'université de Lille SHS.
Chargé d'étude
Centre Socioculturel Belencontre-Phalempins
[ Centre social ]
Tourcoing (Nord)
Stage
[ Stage ] d'octobre 2016 à mars 2017
Stage en commun suite à une commande du Centre Socio-Culturel. Je me suis concentré avant tout sur la partie enquête traitant du : pouvoir d'agir au travers du numérique des habitants du quartier Phalempins. Élaboration, passation et analyse des résultats d'entretiens semi-directifs et de questionnaires. Suivi de la rédaction d'un document reprenant l'analyse des résultats, suite au travail en commun réalisé lors de ce stage. S'inscrit dans la procédure d'agrément CAF du Centre Socio-Culturel.
Formation
Deuxième année de Master Intervention et développement social (IDS)
Université de Lille - SHS
UFR DECCID, département Sociologie
Villeneuve d'Ascq (Nord)
Formation d'octobre 2017 à septembre 2018
Mention Assez-Bien
- Recherche : Revenir en formation après une lésion cérébrale. Expériences vécues et trajectoires
Sociologie compréhensive, entretien semi-directif de type compréhensif.
Collaboration avec le laboratoire Psytec et l'UEROS de Lille.
Sous la direction d'Aline Chamahian.
- Recherche : Pokémon Go : usages et sociabilités
Ethnologie / Ethnographie / Sociologie
Enquête ethnographique sur les usagers de Pokémon Go. Approfondie par des entretiens semi-directifs. Restitution écrite sous forme de mémoire.
Troisième année de Licence Sociologie Quantitative
Université Charles de Gaulle - Lille 3
UFR DECCID, département Sociologie
Villeneuve d'Ascq (Nord)
Formation d'octobre 2015 à septembre 2016
Mention Assez-Bien
Bac ES
Lycée Sophie Berthelot
CALAIS (Pas-de-Calais)
Formation jusqu'à juin 2011
Spécialité Mathématiques
Mention Assez-Bien