Expériences professionnelles
Consultant Fonctionnel
Paris (Paris)
Emploi
[ CDI ] depuis juillet 2016
Au sein de la SSII Solutec : Dans le service des Études de la DSI Messagerie de Geodis : -Support de niveau 3 sur le nouveau Transport Management System. -Analyse avancée des incidents -Ouverture et suivi des demandes de corrections sur l'outil JIRA -Test des corrections apportées -Interface entre entre l'équipe de développement et le métier -Accompagnement du support N2. Soutien dans l'analyse des incidents. -Compréhension globale du SI -Test des nouvelles fonctionnalités.
Agile - Scrum
Jira - Confluence
Consultant Support
Paris (Paris)
Emploi
[ CDI ] de juillet 2014 à juillet 2016
Au sein de la SSII Solutec : Support de niveau 2 au sein du centre de services applicatifs de la DSI Messagerie de Geodis sur les applications de géolocalisation, de calcul d'itinéraire et d'ordonnancement et sur le Transport Management System. -Support technique et fonctionnel -Analyse et résolution des incidents -Soutien fonctionnel aux utilisateurs -Suivi des problèmes avec les fournisseurs externes -Participation aux réunions métiers -Participation aux recettes du TMS
ITIL